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安顺市消费者协会“双十一”网购温馨提示

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“双十一”等网络集中促消活动即将来临,安顺市消费者协会提醒广大网络消费者网购前充分考虑自身实际需要,注意理性消费,有的放矢,避免冲动购物,以防止发生消费纠纷。避免合法权益受损。

  一要选择正规的购物网站

  应尽量选择贴置工信部的ICP认证标志以及工商电子标识的大型购物网站,不要轻信“网购中奖”等信息,不要轻易登录对方提供的网站,特别是对一些以“.pl”“.tk”“.ms”结尾的域名要更留意,避免误入"钓鱼网站"。

二要仔细注意预付定金

针对“双十一”活动,不少网上商家设置了预付定金制度,以预付的定金越多、商品的最终成交价格越低来吸引消费者。按照《合同法》规定,若消费者不履行合同,是无权要求返还定金的;若商家不履行合同,应向消费者双倍返还定金。

  三要货比三家

消费者在选购商品时,最好货比三家,从不同的购物网站了解其价格、商品信息,最好提前关注选购商品在实体店和不同购物网站上的售价,并与当前促销价进行比较,避免被商家的虚假打折蒙蔽。

四要谨慎对待低价

在参加促销活动时,不要一味追求低价,应对商品的价格有个合理的预估,过低价格的商品网站谨慎访问,防止不法分子用低价诱惑消费者上当。

五要认真对待商家的宣传广告。

宣传广告一直以来是商家的营销手段,消费者应科学合理的选择商品,对预购买的商品应先掌握相关信息,做到心中有数,不被商家的宣传广告所诱惑。同时,不要盲目购买不必要的商品,更不要被"优惠""折扣""便宜""返现"等冲昏头脑,警惕价格陷阱。

  六要保留好消费和促销凭证

  保留好订单、付款记录、与客服的沟通记录以及促销活动宣传信息等,便于日后维权。

七要当面核验所购商品

应尽量当面核验商品,核对商品是否与购买商品一致,有关商品的凭证和证书是否齐全,特别是一些贵重、易碎等商品,更应当面签收,认真核验。

八要谨慎对待付款。

消费者应选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要被商家的各种理由或小恩惠诱惑向卖家的银行卡等直接付款,同时不要告知他人个人信息,防止个人信息泄露。


  九要客观公正评价商品

  网络购物环境需要大家共同营造,消费者收到商品后,应客观公正的对商品和商家的服务进行评价,不要被一些商家的"红包"等诱惑,给出不真实,与实际不符的评价,影响其他消费者对商品和商家的判断。

  十要依法维护自身合法权益

  鼓励消费者依法维护自身合法权益。消费者自身合法权益受损,应先与经营者协商,协商不成的,可以向购物网站沟通投诉。消费者对经营者和购物网站的处理不满意的,也可以向购物网站所在地工商部门或经营者所在地的工商部门投诉。同时,鼓励广大网络消费者,举报各类违法行为,共同维护网络市场秩序。



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